Livraison & retours

1. Préparation

Une fois votre paiement validé, nous préparons votre colis en 1 à 3 jours ouvrés, parfois un peu plus pendant les fêtes. Les expéditions ont lieu du lundi au vendredi : une commande passée le samedi ou le dimanche part donc en début de semaine.

S'il manque un produit, nous vous appelons ou vous écrivons rapidement pour décider avec vous : un autre produit à la place, un envoi un peu plus tard ou le remboursement de l'article.

2. Livraison

Votre colis voyage en Colissimo à domicile et vous est remis contre signature, en 48 h environ (2 jours ouvrés) après son départ de l'atelier. Pour faire plaisir à quelqu'un, saisissez simplement son adresse comme adresse de livraison et ajoutez quelques mots à la commande.

Vous souhaitez envoyer un colis à l'étranger ? Écrivez-nous, nous regarderons ce qui est possible.

3. Retours et rétractation

À compter de la réception de votre colis, vous avez 14 jours pour nous signaler que vous souhaitez vous rétracter. Nous acceptons uniquement les produits complets, non ouverts, dans leur emballage d'origine et en parfait état ; protégez-les bien pour le voyage retour. Le remboursement intervient dans le délai légal de 14 jours.